テクニカルサポート
よくある質問
青島SHMDテクノロジーへの注文を開始するにはどうすればよいですか？
青島SHMDテクノロジーへのご注文を開始するには、以下の簡単な手順に従ってください。
- 製品の種類、仕様、数量、用途（例：LNGパイプライン、工業炉、建物の断熱材）など、お客様の具体的なご要望をお知らせいただくには、メール、WhatsApp（+86 151 6529 5900）、または当社ウェブサイトのお問い合わせフォームから営業チームまでご連絡ください。.
- 弊社のチームがお客様のご依頼内容を確認し、価格、納期、支払い条件を含む詳細な見積もりを24時間以内にご提示いたします。.
- 見積もり内容を確認し、手付金をお支払いいただくことで生産を開始できます。.
- 弊社は品質検査、梱包、出荷の手配を行い、通関に必要なすべての輸出書類（原産地証明書、輸入検疫証明書など）をご提供いたします。.
どのような品質認証および法令遵守認証を提供していますか？
当社のエアロゲル断熱材製品はすべて、厳格なISO 9001品質マネジメント基準に基づいて製造されています。当社は、以下のものを含む、完全なコンプライアンス文書一式を提供しています。
- ISO 9001:2015 品質マネジメントシステム認証
- SGSによる熱伝導率、耐火性、疎水性に関する第三者試験報告書
- 安全な取り扱いと輸送のための製品安全データシート（MSDS）
- 特定の業界（例：石油・ガス、海運）に必要なカスタム証明書も、ご要望に応じて手配可能です。.
カスタマイズソリューションやサンプルサービスを提供していますか？
はい、お客様独自のプロジェクトニーズにお応えするカスタマイズソリューションを全面的にサポートいたします。エアロゲルブランケット、パネル、パウダーのサイズ、厚さ、密度、パッケージは、お客様のご要望に合わせて調整可能です。また、対象となるお問い合わせには無料サンプルサービスもご提供しております。送料のみご負担いただければ、3～5営業日以内にサンプルを発送いたします。カスタマイズのご要望については、お気軽に弊社営業チームまでお問い合わせください。.
納期と配送に関する方針を教えてください。
標準納期は、ご注文数量とカスタマイズの複雑さによって異なりますが、ご入金確認後15～30日です。海上輸送、航空輸送、陸上輸送など、複数の輸送方法に対応しており、信頼できる物流パートナーと連携して、お客様の港または倉庫へのタイムリーかつ安全な配送を保証します。また、お客様の物流ニーズに合わせて、柔軟なインコタームズ（FOB、CIF、DDPなど）もご用意しております。.